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Reglamento, condiciones de venta y política de cancelaciones y devoluciones.
Contrato o reglamento.
Todos los clientes que soliciten los servicios a Compravirtual, S.A. de C.V. aceptan someterse con su simple solicitud del servicio o uso del servicio con estas clausulas:
- No se pueden utilizar nuestros servidores para enviar correos masivos sean (BULK MAIL) o no solicitados (SPAM). Inmediatamente de ser detectado este mal uso, su sitio web y sus cuentas de correo serán suspendidas sin previo aviso y sin devolución de su pago. Una vez comprobado que ha enviado SPAM o bien un número elevado de mensajes de correo en un periodo de tiempo corto, a criterio de nuestro equipo de "revisión de abusos", su sitio web será suspendido; en ocasiones el cliente será multado con 500 dólares o su equivalente en pesos mexicanos, en otras ocasiones no será multado con dicha cantidad pero se le pedirá nos envie un pagaré por el equivalente a 500 dolares junto con copia de su identificación como garantía condicionante a la reactivación de su servicio, dicho pagaré será exigido para su pago en caso de reincidencia. Por favor, no envie correos masivos.
- El cliente acepta que tiene completo control sobre el contenido publicado en su sitio web ya que cuenta con las llaves de acceso (usuario y contraseña) para agregar, modificar o eliminar el contenido publicado. Y que es de su responsabilidad la de modificar su contraseña con frecuencia, asi como de inventarse contraseñas alfanumericas dificles de adivinar. El cliente es responsable de conservar confidencial su contraseña. El cliente es el único responsable de asegurarse que los contenidos capturados no infrinjan en los derechos de terceras personas incluso cuando ha contratado a nuestra empresa los servicios de diseño o captura de información. El cliente es responsable de monitorear con frecuencia el contenido publicado en sus sitio web en busqueda de información que pudiese afectar a terceras personas. El cliente acepta que Compravirtual, S. A de C.V. utiliza plantillas de diseño gráfico creadas por Compravirtual, S.A de C.V. y que son rentadas por tiempo limitado a muchos otros clientes sin exclusividad.
- El cliente acepta que no se puede publicar contenido pornográfico o material orientado sexualmente. Los sitios que tengan contenido para adultos, o ligas a otros sitios de contenido pornográfico tampoco están permitidos.
- El uso de los servicios es exclusivo para fines legales de las leyes mexicanas y de los Estados Unidos Americanos. No se pueden publicar sitios de apuestas, venta de drogas (estupefacientes), armas, material con derecho de autor del que Usted no cuente los derechos o autorización por escrito, programas piratas, programas o archivos de hackers, sitios warez, o cualquier material que afecte el derecho de terceras personas , incite a la violencia o este prohibido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. (México) y Estados Unidos de Norteamerica.
- Politica de privacidad. Compravirtual, S.A. de C.V. no monitorea el contenido de sus correos electrónicos ni de su página web. Compravirtual, S.A. de C.V. colaborará con las autoridades legales mexicanas y de los Estados Unidos de Norteamerica para facilitarle toda la información que nos soliciten relacionada con los datos, archivos, historiales y accesos que faciliten su investigación o ejecución de la ley.
- Quedan prohibidos los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que presenten contenidos que puedan dañar a los servidores de Compravirtual, S.A. de C.V. o cualquier otro servidor en Internet. Las ligas a este tipo de sitios quedan igualmente prohibidas. En Compravirtual, S.A. de C.V. determinaremos si su sitio web ha cometido violaciones de esta índole, suspendiendolo sin previo aviso.
- Quedan prohibidos los sitios que ofrezcan email gratuito almacenado en los servidores de Compravirtual, S.A. de C.V.
- El cliente se responsabiliza por los daños causados que resulten por el mal uso del servicio que perjudique a terceras partes.
- El cliente es responsable de mantener una copia de la información publicada. No garantizamos conservar copia de su sitio web en caso de suspensión o eliminación de su sitio web por incumplimiento a este contrato o bien porque su nombre de dominio no estuvo resolviendo hacia nuestros servidores web o de correo por 30 días o más. No se ofrece el respaldo de mensajes de correo electrónico almacenados.
- Compravirtual, S.A. de C.V. se reserva el derecho de suspender inmediatamente y sin derecho a reembolso cualquier sitio que no cumpla con el reglamento. Asi como nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o suspender el servicio a nuestra sola discreción.
- El cliente acepta que la acción de llenar el formato de pedido, y/o de hacer su pago no le garantiza que su nombre de dominio sea registrado con éxito ya que este puede estar no disponible o bien nos reservamos el derecho de procesarle su pedido. En el caso de que su nombre de domino no este disponible o no se haya podido renovar, se le devolverá el importe de su pago; el importe de su pago es el límite mayor máximo que el cliente podrá recibir bajo cualquier circunstancia. El cliente acepta que el servicio de registro de dominio existoso, no tiene devolución, ni cambios. Todo cliente que nos solicite el registro de dominio con terminación .mx acepta someterse y estar deacuerdo a las políticas generales de nombre de dominio vigentes las cuales están publicadas en http://www.nic.mx/es/Politicas.Dominios así como a las políticas de solución de controversias vigentes publicadas en http://www.nic.mx/es/Politicas?CATEGORY=LDRP y al reglamento de solución de controversias publicado en: http://www.nic.mx/es/Politicas?CATEGORY=Reglas Todo cliente que nos solicite el registro de dominio con terminaciones .com, .net o .org acepta que se sujeta a las políticas de ICANN.
- Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones de este contrato sin obligarse a dar notificación de dichos cambios al usuario.
- Todos los clientes deben adherirse a este contrato / reglamento al momento de contratar nuestro servicio y durante el tiempo en que mantengan vigente algún servicio proporcionado por Compravirtual, S.A. de C.V.
Condiciones de Venta
o ingresando su comentario dentro del estado de cuenta en Internet al cuel tendrá acceso el cliente. Una vez notificado el deposito, Compravirtual, S.A. de C.V. enviara la factura por el servicio postal Mexicano, o bien se puede solicitar el servicio de envío por estafeta el cual tiene un costo adicional. el que deberá incluir los datos de su dominio, su nombre, su teléfono y número de cuenta donde habremos de depositarle su devolución. El importe a devolver será calculado de la siguiente forma: El número de horas de diseño invertidas será contabilizado en 100 pesos la hora, el servicio de hospedaje se calculará en la parte proporcional no utilizada. El importe adeudado menos la cantidad de horas invertidas de diseño menos la parte propocional utilizada de hospedaje menos la cantidad de $900.00 pesos de gastos de administración.
- Todos los precios publicados no incluyen el impuesto al valor agregado. Todos nuestros precios son más el 15% de I.V.A. Todas nuestras ventas son facturadas, si Usted no cuenta con R.F.C. haremos una factura de venta de mostrador.
- Todas nuestras ventas son de contado o a pagar en un máximo de 15 días, salvo que se establezca por escrito en su factura.
- No aceptamos pagos en efectivo en nuestras oficinas. Favor de depositar en efectivo o con cheque en cualquiera de nuestras cuentas bancarías todas ellas a nombre de Compravirtual, S.A. de C.V. Conserve su ficha de depósito para cualquier aclaración.
- HSBC 4017262999 a nombre de Compravirtual, S.A. de C.V.
- Bancomer 0100712132 a nombre de Compravirtual, S.A. de C.V.
- Banamex suc 278 cuenta 7597117 a nombre de Compravirtual, S.A. de C.V.
- El cliente deberá notificar acerca de los detalles de su deposito vía telefónica al (55) 5119 2304 o enviando un e-mail a pagos@compravirtual.com.mx
- El cliente tiene un máximo de 15 días para realizar y notificar acerca de su pago. De lo contrario el servicio podrá ser suspendido.
Políticas de devolución o cancelación
- Para servicios de Hosting Simple: El cliente cuenta con 15 días para solicitar la cancelación y/o devolución de su dinero. Pasado el periodo de 15 días, el cliente podrá solicitar la devolución de la parte proporcional no utilizada del servicio de hospedaje, se devolverá dicha cantidad proporcional menos $900.00 pesos más I.V.A. de gastos de administración.
- Para los servicios de registro de dominios: En los servicios de registro de dominios no hay devoluciones.
- Para los servicios de Sistema Integral de promoción en Internet: Para solicitar la devolucion de su dinero el cliente debe enviar un e-mail a pagos@compravirtual.com.mx
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